«The UE4-Game has crashed and will close»: qué es el LowLevelFatalError y cómo arreglarlo

La ventana «The UE4-Game has crashed and will close» no te dice nada por sí sola. Es el recolector de fallos del Unreal Engine, y aparece igual en Fortnite, Palworld, ARK, Tekken 8, Lies of P o cualquiera de los cientos de juegos hechos con ese motor. La información útil está en la línea de debajo, la que empieza por LowLevelFatalError o Fatal error.

Esa línea reparte los casos en dos mundos muy distintos: si menciona el dispositivo D3D (D3D device being lost, device removed, 0x887A0006), el problema es de gráfica, driver o alimentación y se arregla en tu PC. Si menciona una aserción, un array o un archivo del juego, es un fallo del propio juego y lo que toca es verificar archivos y esperar al parche.

Tabla rápida: qué pone la línea → qué falla

Lo que dice el mensaje	Qué significa	Por dónde empezar
Unreal Engine is exiting due to D3D device being lost	La GPU dejó de responder	Driver limpio y quitar overclock
0x887A0006 - HUNG	La GPU se colgó y Windows la reinició	Driver, temperaturas, TDR
0x887A0005 - REMOVED	La GPU desapareció del sistema	Alimentación y cable de la GPU
Out of video memory	Se agotó la VRAM	Bajar texturas y escalado
GPU crashed or D3D device removed	Igual que HUNG/REMOVED	Mismo camino que arriba
Assertion failed / Array index out of bounds	Bug del juego	Verificar archivos y parche
Rendering thread exception	El hilo de render murió	Empezar por el driver

Cuando el mensaje dice literalmente out of video memory, el camino completo está en «Out of video memory trying to allocate a rendering resource». Y si el mismo PC te da DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED también en juegos que no son Unreal, empieza por DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED o DEVICE_HUNG.

1. Lee el mensaje entero antes de tocar nada

En la ventana del crash, pulsa el desplegable o el botón que muestra el detalle. Vas a ver algo así:

LowLevelFatalError [File:Unknown] [Line: 198]
Unreal Engine is exiting due to D3D device being lost. (Error: 0x887A0006 - 'HUNG')

Tres datos importan:

1. El tipo: LowLevelFatalError (fallo del motor) o Fatal error a secas (excepción del juego).
2. El código entre paréntesis: 0x887A0006 HUNG, 0x887A0005 REMOVED, 0x887A0020 INTERNAL_ERROR. Los tres son códigos de DXGI, no del juego.
3. El archivo y la línea: si nombra un .cpp concreto del juego, es un bug del juego.

Si la ventana ya se cerró, el texto queda guardado. Busca en:

C:\Users\<tu usuario>\AppData\Local\<Nombre del juego>\Saved\Crashes\

Dentro de la carpeta más reciente hay un archivo con el mismo mensaje. Copia esa línea: es lo que tienes que buscar, no "UE4 crash".

2. Si el mensaje habla del dispositivo D3D

Es el caso más común con diferencia. La GPU dejó de responder el tiempo suficiente para que Windows la reiniciara, y Unreal se cerró al quedarse sin dispositivo. Por orden de eficacia:

1. Driver de gráfica limpio. No basta con actualizar encima: desinstala con DDU en modo seguro y pon la versión estable más reciente. El procedimiento exacto está en instalación limpia de drivers con DDU.
2. Quita cualquier overclock. Incluye el de fábrica: en MSI Afterburner, baja el núcleo unos -100 MHz y la memoria -200 MHz y prueba. Si deja de petar, tenías el margen justo.
3. Revisa el undervolt si lo hiciste tú. Una curva demasiado agresiva provoca justo este error, y solo en las escenas más cargadas.
4. Cierra los overlays: MSI Afterburner con RivaTuner, GeForce Experience, Discord, Xbox Game Bar, software de captura. Se enganchan al render y son una fuente clásica de cuelgues.
5. Comprueba temperaturas mientras juegas. Si la GPU pasa de los 85 °C o el hotspot se dispara, mira temperaturas de CPU y GPU al jugar.

Si además de este error el escritorio parpadea y sale el aviso el controlador de pantalla dejó de responder, el diagnóstico está en «el controlador de pantalla dejó de responder y se ha recuperado».

3. Si el código es 0x887A0005 (REMOVED): mira la alimentación

HUNG es "se colgó"; REMOVED es "desapareció". La diferencia importa, porque REMOVED apunta más a alimentación y contacto que a driver:

• Los cables PCIe de la gráfica: uno por conector, cada uno con su propio cable desde la fuente. Nada de repartir con un cable en Y si la tarjeta pide dos conectores.
• El 12VHPWR / 12V-2x6 de las gráficas modernas: metido hasta el fondo hasta oír el clic, y sin doblarlo a menos de 3,5 cm del conector.
• La fuente: si va justa, los picos de consumo de la GPU la hacen protegerse. Para saber si la tuya llega, tienes cuántos vatios necesita tu PC gamer.
• Reasienta la tarjeta en la ranura PCIe y limpia los contactos si el PC lleva años sin abrirse.

4. Ajustes del juego que quitan el fallo

Cuando el error solo aparece en un juego concreto, casi siempre hay una configuración que lo dispara:

• Fuerza DirectX 11. Muchos juegos Unreal petan solo en DX12. En Steam: clic derecho → Propiedades → Opciones de lanzamiento → escribe -dx11. Para el caso contrario, -dx12. Si al forzarlo aparece A D3D11-compatible GPU is required, el fallo es otro: A D3D11-compatible GPU is required.
• Baja las texturas un escalón. Si el fallo llega en las zonas más cargadas, es VRAM al límite.
• Desactiva el ray tracing y el frame generation como prueba. Son los dos que más VRAM y más presión de driver meten.
• Quita el modo pantalla completa exclusiva y usa ventana sin bordes.
• Borra la caché de shaders: en el panel de NVIDIA o AMD hay una opción para vaciarla, y en Windows está en Liberador de espacio en disco → Caché de sombreadores de DirectX.

Después de cambiar ajustes, borra también la configuración local del juego para que no arrastre valores rotos: pulsa Windows + R, escribe %localappdata%, entra en la carpeta del juego y borra Saved\Config. El juego la regenera al arrancar (pierdes los ajustes, no las partidas).

5. Cuando el mensaje señala al propio juego

Si la línea dice Assertion failed, Array index out of bounds o nombra un .cpp, no es tu PC:

1. Verifica la integridad de los archivos desde Steam (Propiedades → Archivos instalados). Es lo primero y lo más rápido.
2. Desactiva los mods y borra su caché. Un mod desactualizado tras un parche es la causa número uno de este tipo de crash.
3. Busca el texto exacto de la línea junto al nombre del juego. Si es un bug conocido, habrá un hilo con la versión afectada.
4. Espera al parche si coincide con una actualización reciente. No hay nada que tocar en tu equipo.

6. Windows y el sistema

Dos cosas del sistema que sí influyen en los crashes de Unreal:

• HAGS (planificación de GPU acelerada por hardware): en algunos equipos provoca cuelgues del driver. Pruébalo desactivado; qué es y dónde está lo explica Windows 11 te está quitando FPS: VBS y HAGS.
• Memoria virtual: si tienes el archivo de paginación en tamaño fijo y pequeño, los juegos Unreal grandes se quedan sin sitio. Déjalo en administrado por el sistema.

Y una advertencia sobre un consejo muy repetido: subir el TdrDelay en el registro no arregla nada. Solo hace que Windows espere más antes de reiniciar la GPU colgada, así que cambias un cierre por un congelado más largo. Si tu PC se queda tieso en vez de cerrarse, mira el PC se congela al jugar.

Errores habituales

• Buscar "UE4 crash" en vez del texto exacto de la línea de error. Sin ese texto, todas las soluciones son a ciegas.
• Tocar el TdrDelay creyendo que soluciona el cuelgue. Solo lo disimula.
• Actualizar el driver por encima en lugar de hacer instalación limpia con DDU.
• Dar por hecho que la gráfica está rota. El overclock de fábrica y los overlays explican muchísimos de estos cierres.
• Ignorar la carpeta Saved\Crashes, que guarda el mensaje completo aunque la ventana ya se cerrara.
• Cambiar diez ajustes a la vez y no saber cuál era.

Preguntas frecuentes

¿Qué significa «The UE4-Game has crashed and will close»? Que el juego, hecho con Unreal Engine, se ha cerrado por un fallo grave. El motivo real está en la línea de debajo, la que empieza por LowLevelFatalError o Fatal error.

¿Qué es el error 0x887A0006 HUNG? Un código de DXGI: la GPU dejó de responder y Windows tuvo que reiniciar el driver. Se ataca con driver limpio, sin overclock y con las temperaturas bajo control.

¿Dónde veo el mensaje si la ventana se cerró sola? En %localappdata%\<Nombre del juego>\Saved\Crashes, dentro de la carpeta más reciente.

¿Sirve de algo forzar DirectX 11? Sí, en bastantes juegos Unreal. Añade -dx11 en las opciones de lanzamiento de Steam y prueba.

¿Es culpa de mi gráfica? No necesariamente. Si el mensaje habla del dispositivo D3D, casi siempre es driver, overclock o alimentación antes que una tarjeta averiada.

Conclusión

Todo empieza por leer la línea correcta. Si habla del dispositivo D3D: driver limpio con DDU, fuera overclock (también el de fábrica), overlays cerrados y un vistazo a temperaturas y cables de alimentación. Si habla de una aserción o de un archivo del juego: verificar archivos, quitar mods y esperar al parche. Y no toques el TdrDelay: no arregla el fallo, solo lo alarga.